Quienes somos

En 1991 nació formalmente la Unión de Consumidores de Asturias, a lo largo de todos estos años no hemos de dejado de actuar en defensa de las personas consumidoras consiguiendo multitud de logros, tanto para las socias y socios como para la mayoría de la ciudadanía.
Somos una asociación no lucrativa, independiente de gobiernos, partidos o empresas. Las socias y socios son la base fundamental de nuestra organización, quienes garantizan nuestra autofinaciación y hacen posible que sigamos trabajando por el bien común, por lograr nuevos derechos y por avanzar en la democracia participativa.

Nuestra memoria de actividades 2012 - 2016

VII Congreso de la Unión de Consumidores

Misión

Nuestra misión es defender y ampliar los derechos económicos y sociales de las personas en su condición de consumidoras y usuarias, y promover un consumo consciente, socialmente justo y sostenible.

Trabajamos en esta misión mediante actividades de defensa jurídica, información, formación, incidencia política y social, y concienciación ciudadana

Asimismo, forma parte de nuestra misión la defensa de los servicios y prestaciones del “Estado de Bienestar” (salud, educación, atención a la dependencia, seguridad económica…).

Nuestros valores

Compromiso con los derechos de las consumidoras y consumidores
Garantía de la defensa de los derechos de las personas consumidoras en general y de las socias y socios, en particular, difundiendo información, asesorando, reclamando y promoviendo alternativas y soluciones concretas para lograr la máxima protección de sus intereses.
Independencia
Independencia de los gobiernos, partidos y empresas como garantía de que nuestro único compromiso se sitúa en la defensa de los derechos de personas consumidoras y de nuestras socias y socios. Somos una organización no lucrativa que nos financiamos con las cuotas de las personas asociadas y con las ayudas por la prestación de servicios.
Garantías y seguridad en los servicios a las socias y socios
Servicios a las socias y socios con plenas garantías de que son proporcionados conforme a sus intereses, el respeto a la legislación, la premisa de la confianza mutua, la representación conscientemente otorgada, la protección de datos personales y la confidencialidad.
Calidad
Facilitar a toda persona, en su condición de consumidora y usuaria, una información y asesoramiento que responda a los atributos de claridad, utilidad y confianza en el buen hacer.
Satisfacer las demandas de las socias y socios ofreciéndoles los mejores servicios bajo el prisma de la eficacia y la eficiencia; recibiendo por parte de la asociación toda la información necesaria sobre las gestiones y actuaciones que se llevan a cabo en su representación.
Compromiso con un consumo ético, social y ambiental
Somos una asociación de consumidores que, junto al papel reivindicativo, contribuimos a una opinión pública crítica y a unas prácticas de consumo que ayuden a conseguir una buena vida para el conjunto de las personas, colaboren a garantizar unas condiciones laborales y sociales justas y generen el menor impacto ambiental posible.